Métodos de pago

REV 122016

Este apartado amplía la información de los Términos y Condiciones Generales y de los Términos y Condiciones de Venta en relación con los métodos de pago con los que el cliente puede pagar sus compra en moscade.com.

Información sobre métodos de pago y seguridad en la web

¿Qué medios de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Moscade.com mantiene acuerdos con varias entidades bancarias y financieras que gestionan pasarelas de pago para ofrecerte diferentes opciones a fin de que elijas la que mejor se adapte a tus preferencias.

A través de estas pasarelas puedes pagar con los siguientes medios:

Visa

MasterCard

PayPal

Logo visaLogo MasterCardLogo PayPal

Maestro

Visa Electron

AmEx

Logo MaestroLogo Visa ElectronLogo Amex

¿Podría ser rechazada mi tarjeta?

A veces se presentan motivos para rechazar una tarjeta ya sea de crédito o de débito, estos son algunos de los más comunes.

  • La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
  • Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
  • Si tu tarjeta es de débito, es posible que la compra que pretendas hacer sea superior al saldo que tengas disponible. Consulta con tu banco para comprobar que tienes saldo suficiente.
  • Puede que algún dato que hayas introducido sea incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.

 

¿Puedo obtener una factura a nombre de mi empresa?

Sí. Solamente tienes que marcar la opción de “empresa” en datos personales y rellenar los datos fiscales correspondientes, ten en cuenta que en este caso, las garantías y otras condiciones pueden variar.

 

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?

Desde luego, en la sección Certificados de Seguridad puedes consultar las medidas de seguridad con que se transmiten tus datos en el Sitio Web, en todo caso éstos se transmiten de forma encriptada SSL.

Para el pago con Visa o Mastercard, la tramitación se realiza directamente a través de la pasarela PayPal, el sistema de pagos online más reconocido a nivel mundial, con lo cual, moscade.com no recaba tus datos, sino que el pago lo haces en el entorno de la máxima seguridad de uno de las entidades de gestión de pagos de más prestigio en el mundo.

El pago con American Express y otros medios menos comunes los gestionamos también a través de PayPal, quizá el medio de pago online más conocido y que por lo tanto no necesita más presentación.

Lógicamente también puedes pagar con tu cuenta PayPal, a través de su misma pasarela.

 

 

¿Si no quiero usar mi tarjeta o paypal, hay otros medios de pago?

Sí. Moscade.com te ofrece la posibilidad de pagar contra reembolso, es decir, cuando recibas el paquete de tu envío, en metálico y directamente al repartidor del transportista.  Ten en cuenta que en este caso sólo podemos aceptar pedidos que no superen los 950.00 EUR (novecientos cincuenta euros) de monto total, incluyendo gastos de envío e IVA.

Contra reembolso

Logo contra reembolso moscade!

También tienes la posibilidad de pagar por transferencia bancaria, este es un método muy seguro ya que en ningún momento intervenimos nosotros, eres tú quien hace la gestión a través de tu banco, nosotros sólo te proporcionamos los datos para que puedas completarla, ten en cuenta que hasta en tanto nuestra entidad no confirme que se ha hecho el ingreso correctamente, no se inicia el proceso de tu pedido y que si pasados 14 días desde la fecha en que hiciste el pedido no hemos recibido dicha confirmación, el pedido será cancelado.

Transferencia Bancaria

(sólo Europa)

Logo Transfer. Banco moscade!

 

 

¿Siempre están disponibles todos los medios de pago?

No. Dependiendo de varios factores como el destino del envío, el montante del pedido y otras variables, el sistema te ofrece los medios de pago que estén habilitados cumpliendo todos esos criterios.

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